গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cbji প্ল্যাটফর্ম ("cbji", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং cbji.bid ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে cbji আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী কারণে সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোথায় যায় এবং আমরা কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

cbji বিশ্বাস করে যে তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের প্রতিটি নাগরিকের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা সেই অধিকারকে শ্রদ্ধা করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইত্যাদি;
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম;
• "তৃতীয় পক্ষ" — cbji ও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান;
• "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

cbji আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

cbji-র ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন;
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ;
• অপারেটিং সিস্টেম;
• cbji-তে ভিজিটের সময়, সময়কাল ও পেজ ভিজিট;
• ক্লিক করা লিংক ও বোতামের তথ্য;
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেটের পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)।

cbji আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার cbji অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে। মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড যাচাই করে নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স (১৮+) এবং পরিচয় যাচাই করতে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: cbji-র গেম, ইন্টারফেস ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।

cbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ যাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রোসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারী — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি — গেম পরিষেবা সচল রাখতে। এই প্রদানকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষ যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

cbji-র ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং cbji-র পরিষেবাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে। cbji নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি করলে cbji-র কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

cbji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অধিকারকে সমানভাবে বিবেচনা করা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে cbji নিরাপদে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলবে বা অনামিক করবে।

cbji বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। cbji সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে।

cbji নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cbji-তে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cbji ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

cbji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: cbji.bid ও ব্যবহারকারীর ডিভাইসের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। এটি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: cbji-র সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত cbji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (NID নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সিস্টেমে মাস্কড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: cbji-র কর্মীরা তথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

cbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের পরিষেবার পরিসর পরিবর্তনের কারণে হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cbji আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবে;
• পরিবর্তনের পরেও cbji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে;
• প্রতিটি নীতির সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে;
• আগের সংস্করণগুলো cbji-র পোর্টালে সংরক্ষিত থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের শিরোনাম লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি — অনুরোধ / অভিযোগ"
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও English

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি পড়ুন।